Politique de confidentialité (RGPD)

TITIGO – POLITIQUE DE

CONFIDENTIALITÉ

Utilisateurs / Clients

Dernière mise à jour : 13/02/2026

Titigo (« nous », « notre », « la Société ») attache une importance particulière à la protection

des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente Politique de Confidentialité explique :

 Quelles données nous collectons

 Comment nous les utilisons

 Avec qui nous les partageons

 Où elles sont stockées

 Quels sont vos droits

En utilisant l’application Titigo, vous acceptez cette politique.

1. INFORMATIONS QUE NOUS

COLLECTONS

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

1.1 Informations d’identification

 Nom et prénom

 Numéro de téléphone

 Adresse email

 Photo de profil (facultatif)

1.2 Données liées à l’utilisation

 Historique des courses

 Adresse de départ et de destination

 Heure et durée des trajets

 Montant payé

1.3 Données de localisation (IMPORTANT – Google Play)

Titigo collecte des données de localisation afin de fournir ses services de transport.Nous collectons :

 La localisation en temps réel lorsque vous utilisez l’application

 La localisation pendant une course active

 La localisation approximative lorsque l’application est ouverte

Pourquoi collectons-nous votre localisation ?

La localisation est nécessaire pour :

 Trouver un chauffeur proche de vous

 Permettre au chauffeur de vous localiser

 Calculer le tarif en fonction de la distance

 Optimiser les trajets

 Assurer votre sécurité

 Vérifier la bonne exécution de la course

Permission de localisation

L’application peut demander :

 Autorisation « pendant l’utilisation uniquement »

 Autorisation « toujours autoriser » (si activée par l’utilisateur)

⚠️ Nous ne collectons votre localisation en arrière-plan que si vous avez expressément activé

cette option dans les paramètres.

Vous pouvez désactiver la localisation dans les paramètres de votre téléphone.

Cependant, sans accès à votre position, nous ne pourrons pas fournir nos services.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS

INFORMATIONS

Nous utilisons vos données pour :

 Créer et gérer votre compte

 Traiter les paiements

 Fournir le service de transport

 Améliorer l’application

 Prévenir la fraude

 Assurer la sécurité3. COMMUNICATIONS ET OFFRES

PROMOTIONNELLES

Nous pouvons vous envoyer :

 Notifications relatives aux courses

 Emails transactionnels

 Offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. À QUI NOUS TRANSMETTONS VOS

DONNÉES

Nous partageons vos données uniquement avec :

 Les chauffeurs (nom, localisation, téléphone temporaire si nécessaire)

 Les prestataires de paiement

 Les autorités légales si requis

 Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Nous ne vendons jamais vos données.

5. OÙ NOUS STOCKONS VOS DONNÉES

Vos données peuvent être stockées :

 Sur des serveurs sécurisés

 Chez des fournisseurs cloud certifiés

Si les données sont transférées hors de votre pays, nous appliquons des mesures de protection

conformes aux lois applicables.

6. SÉCURITÉ DES ENFANTS

Les services Titigo sont réservés aux personnes de 18 ans et plus.

Nous ne collectons pas intentionnellement les données des mineurs.7. TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.

Titigo ne stocke pas les informations bancaires complètes.

Toutes les transactions sont cryptées.

8. COMMENT NOUS PROTÉGEONS

VOS DONNÉES

Nous mettons en place :

 Cryptage des données

 Serveurs sécurisés

 Accès restreint aux employés autorisés

 Protocoles anti-intrusion

9. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données :

 Tant que votre compte est actif

 Pour respecter nos obligations légales

 Pour la prévention des fraudes

Les données peuvent être anonymisées après suppression du compte.

10. VOS DROITS

Selon la législation applicable (ex : RGPD en Europe), vous disposez de :

 Droit d’accès

 Droit de rectification

 Droit d’effacement

 Droit d’opposition

 Droit à la limitation Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.

11. MODIFICATIONS DE LA

POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment.

Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur.

12. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette Politique :

Email : doucour07@gmail.com