TITIGO – POLITIQUE DE

CONFIDENTIALITÉ

Utilisateurs / Clients

Dernière mise à jour : [DATE]

Titigo (« nous », « notre », « la Société ») attache une importance particulière à la protection

des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente Politique de Confidentialité explique :

 Quelles données nous collectons

 Comment nous les utilisons

 Avec qui nous les partageons

 Où elles sont stockées

 Quels sont vos droits

En utilisant l’application Titigo, vous acceptez cette politique.

1. INFORMATIONS QUE NOUS

COLLECTONS

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

1.1 Informations d’identification

 Nom et prénom

 Numéro de téléphone

 Adresse email

 Photo de profil (facultatif)

1.2 Données liées à l’utilisation

 Historique des courses

 Adresse de départ et de destination

 Heure et durée des trajets

 Montant payé

1.3 Données de localisation (IMPORTANT – Google Play)Titigo collecte des données de localisation afin de fournir ses services de transport.

Nous collectons :

 La localisation en temps réel lorsque vous utilisez l’application

 La localisation pendant une course active

 La localisation approximative lorsque l’application est ouverte

Pourquoi collectons-nous votre localisation ?

La localisation est nécessaire pour :

 Trouver un chauffeur proche de vous

 Permettre au chauffeur de vous localiser

 Calculer le tarif en fonction de la distance

 Optimiser les trajets

 Assurer votre sécurité

 Vérifier la bonne exécution de la course

Permission de localisation

L’application peut demander :

 Autorisation « pendant l’utilisation uniquement »

 Autorisation « toujours autoriser » (si activée par l’utilisateur)

⚠️ Nous ne collectons votre localisation en arrière-plan que si vous avez expressément activé

cette option dans les paramètres.

Vous pouvez désactiver la localisation dans les paramètres de votre téléphone.

Cependant, sans accès à votre position, nous ne pourrons pas fournir nos services.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS

INFORMATIONS

Nous utilisons vos données pour :

 Créer et gérer votre compte

 Traiter les paiements

 Fournir le service de transport

 Améliorer l’application

 Prévenir la fraude

 Assurer la sécurité3. COMMUNICATIONS ET OFFRES

PROMOTIONNELLES

Nous pouvons vous envoyer :

 Notifications relatives aux courses

 Emails transactionnels

 Offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. À QUI NOUS TRANSMETTONS VOS

DONNÉES

Nous partageons vos données uniquement avec :

 Les chauffeurs (nom, localisation, téléphone temporaire si nécessaire)

 Les prestataires de paiement

 Les autorités légales si requis

 Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Nous ne vendons jamais vos données.

5. OÙ NOUS STOCKONS VOS DONNÉES

Vos données peuvent être stockées :

 Sur des serveurs sécurisés

 Chez des fournisseurs cloud certifiés

Si les données sont transférées hors de votre pays, nous appliquons des mesures de protection

conformes aux lois applicables.

6. SÉCURITÉ DES ENFANTS

Les services Titigo sont réservés aux personnes de 18 ans et plus.

Nous ne collectons pas intentionnellement les données des mineurs.7. TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.

Titigo ne stocke pas les informations bancaires complètes.

Toutes les transactions sont cryptées.

8. COMMENT NOUS PROTÉGEONS

VOS DONNÉES

Nous mettons en place :

 Cryptage des données

 Serveurs sécurisés

 Accès restreint aux employés autorisés

 Protocoles anti-intrusion

9. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données :

 Tant que votre compte est actif

 Pour respecter nos obligations légales

 Pour la prévention des fraudes

Les données peuvent être anonymisées après suppression du compte.

10. VOS DROITS

Selon la législation applicable (ex : RGPD en Europe), vous disposez de :

 Droit d’accès

 Droit de rectification

 Droit d’effacement

 Droit d’opposition

 Droit à la limitation Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.

11. MODIFICATIONS DE LA

POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment.

Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur.

12. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette Politique :

Email : [EMAIL À INSÉRER]

Adresse : [ADRESSE LÉGALE]

⚠️ IMPORTANT POUR GOOGLE PLAY

La section sur la localisation doit :

 Expliquer clairement pourquoi la position est collectée

 Préciser quand elle est collectée

 Expliquer que l’utilisateur peut désactiver

 Mentionner l’impact si désactivée

Sans cela → rejet automatique.

Si tu veux, je peux maintenant :

 🔐 Rédiger la Politique Chauffeurs

 📦 Rédiger la Politique Commerçants

 🇫🇷 Adapter 100% RGPD France

 🌍 Adapter version Afrique / Mali

 📑 Te créer un pack juridique complet prêt pour levée de fondsDis-moi le pays cible de Titigo pour que je l’optimise juridiquement.

fait pareil pour les chauffeurs

Parfait 👌

Voici la Politique de Confidentialité – CHAUFFEURS (Titigo), rédigée de manière

complète, professionnelle et compatible Google Play (avec section détaillée sur la localisation

et le suivi en arrière-plan).

⚠️ À adapter selon le pays (France = RGPD obligatoire).

TITIGO – POLITIQUE DE

CONFIDENTIALITÉ

Chauffeurs Partenaires

Dernière mise à jour : [DATE]

Titigo (« nous », « notre », « la Société ») accorde une importance particulière à la protection

des données personnelles de ses chauffeurs partenaires.

La présente Politique explique :

 Quelles données nous collectons

 Pourquoi nous les collectons

 Comment nous les protégeons

 Vos droits

En vous inscrivant comme Chauffeur sur Titigo, vous acceptez la présente Politique.

1. INFORMATIONS QUE NOUS

COLLECTONS

1.1 Informations d’identification

 Nom et prénom

 Date de naissance

 Adresse

 Numéro de téléphone

 Email

 Photo de profil1.2 Documents professionnels

 Permis de conduire

 Carte professionnelle (si applicable)

 Assurance du véhicule

 Carte grise

 Documents fiscaux

1.3 Données liées à l’activité

 Historique des courses

 Revenus générés

 Taux d’acceptation / annulation

 Notes et avis clients

1.4 Données de localisation (IMPORTANT – Google Play)

Titigo collecte des données de localisation afin de :

 Vous attribuer des courses proches

 Permettre aux clients de vous voir sur la carte

 Calculer la distance et le tarif

 Vérifier l’exécution correcte des trajets

 Assurer la sécurité des clients et des chauffeurs

 Prévenir la fraude

2. COLLECTE DE LA LOCALISATION

Localisation en temps réel

Nous collectons votre localisation :

 Lorsque vous êtes connecté à l’application

 Lorsque vous êtes en mode « en ligne »

 Pendant une course active

Localisation en arrière-plan

Si vous activez l’autorisation « toujours autoriser » :

 Votre position peut être collectée même si l’application est en arrière-plan

 Cela permet de recevoir des demandes de course

 Cela permet un suivi de sécurité

⚠️ Si vous désactivez l’accès à la localisation, vous ne pourrez pas recevoir de courses.Pourquoi cette collecte est essentielle ?

Sans accès à votre position :

 Nous ne pouvons pas vous attribuer des clients

 Nous ne pouvons pas calculer les tarifs

 Nous ne pouvons pas assurer la sécurité

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS

DONNÉES

Nous utilisons vos informations pour :

 Vérifier votre éligibilité

 Gérer votre compte

 Traiter vos paiements

 Calculer vos commissions

 Assurer la conformité légale

 Prévenir la fraude

 Améliorer la Plateforme

4. PARTAGE DES DONNÉES

Nous pouvons partager vos données avec :

 Les clients (nom, photo, véhicule, position pendant course)

 Les prestataires de paiement

 Les autorités compétentes si requis par la loi

 Nos prestataires techniques (hébergement sécurisé)

Nous ne vendons jamais vos données.

5. STOCKAGE DES DONNÉES

Vos données sont stockées sur :

 Serveurs sécurisés

 Fournisseurs cloud conformes aux normes de sécurité

En cas de transfert international, des garanties juridiques sont mises en place.6. TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.

Titigo peut :

 Calculer les commissions

 Effectuer des retenues en cas de litige validé

 Conserver l’historique comptable conformément à la loi

Les données bancaires sont cryptées.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place :

 Cryptage SSL

 Accès restreint

 Surveillance des accès

 Protection contre les intrusions

8. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données :

 Tant que votre compte est actif

 Conformément aux obligations fiscales

 Pour la gestion des litiges

Après suppression du compte, certaines données peuvent être conservées légalement.

9. VOS DROITS

Selon la législation applicable (ex : RGPD en Europe), vous disposez :

 Du droit d’accès

 Du droit de rectification

 Du droit d’effacement Du droit d’opposition

 Du droit à la limitation

 Du droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits via : doucour07@gmail.com

10. SÉCURITÉ DES MINEURS

Le service Chauffeur est strictement réservé aux personnes majeures disposant des

autorisations légales.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Titigo peut modifier cette Politique à tout moment.

Les changements importants seront notifiés.

12. CONTACT

Pour toute question :

Email : doucour07@gmail.com